خبر نامه ایران مجری / شماره /1 آذر ماه 1389/

خبرنامه
تنظیمات نوشتاری

چگونه مهارت های ارتباطی خود را افزایش دهیم؟ از فریبا علومی یزدی


اگرچه بسیاری بر این باورند که مهارت ارتباطات ، هنر یا استعداد ذاتی است ولی این استعداد، تنها یکی ازعوامل مهارت های ارتباطی است و می تواند پرورش یابد .

مهم نیست شما تا کنون چگونه با این ایده  برخورد کرده اید مهم این است که شما تصمیم دارید در روش و مهارت ارتباطی خود  تجدید نظر کنید و با تمرین ، مهارت های ارتباطی خود را بهبود بخشید.

 

در جهان امروز ، مهارت های ارتباطی  نه تنها برای  تبادل نظر در زندگی شخصی مهم هستند ، بلکه در ارتباط  با کسب و کار و زندگی حرفه ای هم تاثیر گذارند.


شما از طریق خود اندیشی می توانید درک کنید کدام  مهارت های ارتباطی را ندارید. تفکر  وتامل ، شما را به درک خود  از سطح مهارت های ارتباطی مانند  گوش دادن ، روابط بین فردی ، مهارت های محاوره ای ، زبان ایما و اشاره ، و مهارت های ارتباطی دیگر مورد نیاز در زندگی روزمرّه کمک می کند. اگر شما در حفظ و تمرین مهارت های ارتباطی خود ممارست نمایید شما می توانید تبدیل به یک مدعی دراعمال مهارت های ارتباطی خوب باشید. با این حال ،  لازم است چند مرحله پیش رو را برای بهبود مهارت های مکالمه دنبال کنید و همیشه آنها را به یاد داشته باشید .

مهارت های خوب گوش دادن از عوامل مهم در بهبود مهارت های مکالمه است. وقتی کسی مشغول صحبت با شما است و یا زمانی که شما در بحث گروهی حضور دارید لازم است به آنچه  که به شما گفته می شود توجه کنید و همچنین به گفتگوهایی که در پیرامون شما می شود. این ، مهم است زیرا تنها در آن صورت شما  قادر به ارایه ی نظرات خود و افکارتان می باشید.

خوب گوش کردن یکی از مهارت هایی است که می تواند در شما بوجود آید. برای این که بتوانیم یک مکالمه را به خاطر بسپریم باید خوب گوش بدهیم. همچنین خوب گوش دادن از این نظر نیز مهم است که به مخاطبان می فهمانید که شما ارزش مکالمه با آنها را می دانید. برای مثال ، اگر همکار شما بارها اشاره به فعالیت های فرزند خود در مدرسه کرده است ، دفعه بعد که او را می ببنید ، از او بخواهید در مورد پیشرفت فرزند خود در مدرسه وهمچنین در مورد فعالیت های دیگر او، صحبت کند . این ، یک راه عالی برای نه تنها بازکردن سر صحبت است ، بلکه به او می فهمانید که شما برای  صحبت های  او ارزش قایل هستید.

شاید خیلی ها فکر کنند برای صحبت های پیش پا افتاده حوصله و وقت کافی ندارند. بسیار خوب !!! شما هیچ موقع نمی توانید به عنوان یک مدعی در ارتباطات خویش با دیگران  باشید بلکه شما تنها یک خود بزرگ بین هستید و قبل از شما ، این دیگران هستند که حوصله هم صحبتی با شما را ندارند. لطفا در افکار خود تجدید نظر کنید و اندیشه مردم را دوست بدارید.

راه دیگر برای بهبود مهارت های مکالمه از طریق ایجاد گفتگوهای مربوط به مکالمه است . هنگامی که جان کلام را از آنچه دیگران می خواهند به بحث در مورد آن بپردازند ، گرفتید ، بسیار عالی است  اگر شما بتوانید از آن موضوعات در گفتگوی خود استفاده کنید. این یک احساسی ایجاد خواهد کرد که شما صحبت آنها را درک نموده اید و آنها هم ترغیب می شوند تا به صحبت های شما خوب گوش بدهند.

 

یک ایده  خوب این است تا  روز خود را با تماشای اخبار صبح گاهی شروع نمایید. اگر از صدای تلویزیون خوشتان نمی آید از طریق وب سایت ها فهرست خبرها را ببینید. این به شما کمک می کند سرصحبت را با همکاران خود باز نمایید. از پرسیدن سوال های  کوتاه  اجتناب کنید . سوالات سر باز راه بسیار خوبی برای انجام مکالمه می باشد. وقتی از کسی سوالات کوتاه می پرسید  پاسخ آنها درهر صورت "بله" یا "نه"  خواهد بود. یک مکالمه خوب لازم است که به درک فرد بینجامد و مخاطب ، احساس نزدیکتری به شما بکند.

توجه داشته باشید: صرف زمان بیشتری با مخاطب  ، گوش دادن به آنچه که او می گوید و پاسخ صادقانه  همراه با دادن نظرات خوب برای افزایش مهارت مکالمه شما مفید خواهد بود.

تعارف کردن واقعی و احترام  و صادق بودن در نظرات به شما کمک خواهد کرد دوستان زیادی پیدا کنید . به یاد داشته باشید ، مردم نسبت به کسی که ازصمیم قلب صحبت می کند و افکار خوش بینانه دارد احساس احترام می کنند. در حالی که با کسی صحبت می کنید  ، تماس چشمی ملایم بر قرار کنید. همچنین صمیمانه به آنها احترام بگذارید و به آنها بگویید از آنها متشکرید.


اگر شما بسیار خجالتی هستید و برای شروع کردن مکالمه مشکل دارید ، این امر می تواند ایده خوبی برای حضور در کلاس های مهارت های ارتباطی باشد. این امر به شما کمک می کند برای غلبه بر کمرویی خود و همچنین به دست آوردن اعتماد به نفس تلاش کنید.